Kann ich meine Bestellung nachträglich noch abändern?
- Eine Abänderung ist ggf. noch möglich, aber bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer unter service@robert-ley.de. Eine bereits abgeschlossene Bestellung bzw. in den Versand verschickte Bestellung kann nicht mehr abgeändert werden.
Ich möchte meine Bestellung stornieren
- Falls sich die Bestellung noch nicht auf dem Versandweg befindet, kann man diese noch stornieren. Stornos können nur schriftlich per E-Mail an uns eingereicht werden. Falls die Bestellung sich auf dem Versandweg bereits befindet und Sie diese dennoch nicht wünschen, dann lehnen Sie die Anlieferung bitte ab, sodass das Paket wieder an unser zurück retourniert wird. Sie erhalten nach Eingang der Retoure den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten zurückerstattet.
Meine Bestellung wurde storniert und ich habe den Kaufbetrag wieder zurückerstattet bekommen
- In seltenen Fällen kann es dazu kommen, dass der von Ihnen bestellte Artikel bereits ausverkauft ist und wir intern die Bestellung leider stornieren müssen. Es kann auch dazu kommen, dass Ware beschädigt ist und wir keine neue Ware beschaffen können.
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